4.5 / 5
গড় রেটিং
8,234
মোট রিভিউ
1.7M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.3%
সেবা সচল থাকার হার
একটা নম্বরেই বেশির ভাগ প্রশ্ন সামলানো যায় খাতা, জমা, লগইন সমস্যা, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইসবকিছুর জন্য এটাই প্রথম দরজা
ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত কাজের সময়েই ফোন করেন তখন অপেক্ষা কম থাকে, আর উত্তরও পরিষ্কার মেলে
টোল-ফ্রি: 0800-777-777
আন্তর্জাতিক: +880-18-777-77777
নাম, ইউজার আইডি, আর সমস্যার ধরন বললেই কাজ দ্রুত এগোয় bKash, Nagad, বা Rocket-এ জমা আটকে গেলে ট্রানজ্যাকশন আইডি হাতের কাছে রাখুন
রাতের দিকে কিছু প্রশ্ন জমে থাকে, তবে সকাল 10টার পর কল দিলে অনেকেই দ্রুত উত্তর পান সাপোর্ট টিম সাধারণত ছোট কেসে 2-3 মিনিটেই দিকনির্দেশনা দেয়
অনেকেই এক সময়ে ফোন করে ব্যস্ত হয়ে যান নিচের সময়গুলো দেখে নিলে অপেক্ষা কমে, আর সাহায্যও গুছিয়ে পান
সকাল 10টা রাত 10টা
ব্যস্ত সময়: সন্ধ্যা 7টা থেকে 9টা
সকাল 10টা রাত 9টা
ব্যস্ত সময়: বিকেল 5টা থেকে 8টা
সকাল 11টা রাত 9টা
ব্যস্ত সময়: দুপুর 1টা থেকে 3টা
সকাল 10টা রাত 8টা
ব্যস্ত সময়: সন্ধ্যা 6টা থেকে 8টা
ফোনে সব প্রশ্ন শেষ হয় না তাই সাহায্য কেন্দ্র, FAQ, আর অ্যাকাউন্ট গাইডও একসাথে রাখা হয়েছে
এখানে লগইন, অ্যাপ সেটআপ, আর ডিভাইস-সংক্রান্ত ধাপগুলো সাজানো আছে নতুন ব্যবহারকারীরা 3টি ছোট ধাপে পথ পেয়ে যান
বারবার করা প্রশ্নগুলো আলাদা পাতায় আছে ফোন না লাগিয়েও দ্রুত উত্তর পেতে সেটি কাজে লাগে
ফোনে না পেলে আরেকটা রাস্তা থাকে মেসেজ, গাইড, আর অ্যাপ-ভিত্তিক নির্দেশনা ছোট সমস্যায় খুব কাজে দেয়
লগইন আটকে গেলে এই অংশে প্রাথমিক নির্দেশনা থাকে zeeben77 Login সমস্যায় পাসওয়ার্ড রিসেট, ডিভাইস চেক, আর সাধারণ নিরাপত্তা ধাপ আলাদা করে বলা আছে
এক পৃষ্ঠায় মূল নম্বর, সহায়তার ধরন, আর জরুরি তথ্য রাখা আছে বারবার খুঁজতে হয় না, তাই Dhaka-র ব্যস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য এটা সুবিধার
ফোন করলে 2 মিনিটের মধ্যেই দিকনির্দেশনা পেয়েছি bKash-এর একটি জমার প্রশ্ন ছিল, আর সাপোর্টে উত্তরটা পরিষ্কার ছিল
রিয়াজ, ঢাকা
মীম, চট্টগ্রাম
সাদিক, সিলেট
অ্যাকাউন্টে ঢুকলে support history আর help center একসাথে দেখা যায় zeeben77 Support, zeeben77 Contact, আর zeeben77 Helpসব এক জায়গায় থাকায় পরের ধাপটা খুঁজে নিতে সময় লাগে না
লগইন করুন অ্যাকাউন্ট খুলুনরেজিস্ট্রেশন আর লগইন একবার সেট করলেই পরের বার প্রশ্ন কমে যায় এরপর App-এ ঢুকে সাহায্য কেন্দ্র, ফোন তথ্য, আর অ্যাকাউন্ট নির্দেশনা দ্রুত মেলে
Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের অনেকেই bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আগে থেকেই কাজ করেন সেই কারণেই যোগাযোগের পাতায় এই তথ্যগুলো স্পষ্ট রাখা হয়েছে, যেন দরকারের সময় খুঁজে পেতে দেরি না হয়
যোগ দিন